员工的情感归宿

21世界什么最贵?人才!

葛大爷的经典台词。这部电影出自2004年的天下无贼。不过我是在2007年才有机会和老婆到电影院观看。

李老板:你知道对于一个企来说什么最重要吗?
光头强:是钱!
李老板:笨蛋,是人才,人才你懂吗!所以…

21世界什么最贵?人才!

葛大爷的经典台词。这部电影出自2004年的天下无贼。不过我是在2007年才有机会和老婆到电影院观看。

李老板:你知道对于一个企来说什么最重要吗?
光头强:是钱!
李老板:笨蛋,是人才,人才你懂吗!所以……

这是刚刚电视机里传来的动画片台词!
咦,我要说啥来着?大多数母婴公司招营业员时不会对学历水平太认真,对技能要求也不高,用人才俩字好像有点大了吧。我写的时候反复这样问自己,不过最终我确定下来,他们就是人才。
在咱们母婴店里,一般培养一个能用的销售人员需要50多天;一个技师需要20多天。据我个人(感觉)调查,有2/3的员工到5个月左右多数员工就会进入职业倦怠。
在倦怠情况下员工,对企业的忠诚度接近于零。若员工持续得不到公司(团队)的认可(或其它精神激励),这时唯一让她继续工作下去的理由就是钱(用钱来衡量这事值不值得我做好和值不值得我做下去)!OL老师给我说,需要公司不停认可的员工,最不可靠(当时他正在看保罗·格莱姆齐的神经经济学),我更需要的是那些能自己找到工作价值与动力的人,这些人才会成为公司真正想要的中流砥柱。确实正如刚才我们没提到的1/3的人,他们适应能力好,可以不断自己学习,自我认可,完成公司下达的任务(甚至超出想像)。这些人是公司真正想留下的人才。但事实是,这些人在她们销售技艺熟练之后,销对公司稍有不满时,他们的流动速度更可怕。他们善于掩饰自己内心的想法!他们选择的机会更多,并且外界对他们的吸引力(可选择的职位)更多。所以如果他们觉得这件事情不值得她继续做下去的时候,离开也是毫无情义的。
(OL老师还说,只要管理到位,让员工感受到公平,这样的问题就迎任而解!不过让人哭笑不得的是,最后他也离职了。)
2015年六一儿童节那一天,我加入了一个运营自媒体的团队,在这里我发现了,广为人知的婴童行业的企业口号文化的更实际的运用(为家长提供育儿知识)!有运营过程中,我们得到了足够的客户认可与员工热情。虽然我没有对团队中的同事们做过任何调查,但显而意见的是他们的工作状态让我觉得他们从工作得得到了一定的热情。客户需要育儿知识,员工能提供知识。在这种情况下有一半的客户(甚至更多)会尊敬我们的员工!不过另人难过的是,我们的团队仅仅技撑了两年的时间,最终因为对员工的专业知识依靠度偏高,而无法将其经营手动复制到实体店中去运营,而失去了资金支持。这个故事虽然让我有些难过,但是这让我觉得能得到客户的认可无疑让员工获得无法比拟的荣耀!
在咱们母婴行业里不得不提的就是孩子!在我们的办公室员工中60%都是年轻妈妈(还有一部份不是妈妈的,很快也将会成为妈妈),孩子幼儿园放学一般三点半到四点,妈妈们还没有下班怎么办?机智的老板发现,大部份这个时候仓库的车辆是闲着的!然后由公司统一车辆去接孩子们到公司准备的“游乐场”(多数设施是公司的废旧物品再利用,母婴公司不缺这个)。 当然土豪老板,还有更多的玩法:老板在年会的时候给他的优秀员工发汽车(向那些优秀的店长,店员发汽车)!EX公司从不愁缺人(LA分部)。妈妈推荐孩子来公司应聘常有的事(并且孩子真的应聘成功了);更让我乍舌的,在办公室里还有辞掉公务员普通职员。

本文送给一位曾经向我询问关于员工流失的主管(即使他看不到这些)。


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